Introducción
Recientemente la calidad en el servicio es uno de los conceptos más importantes en la economía actual, ya que la competencia es cada vez mayor y las barreras de negocios cada día más fáciles de superar. Independientemente de la rama industrial, profesional o de servicios a la que nos dediquemos, el cliente es el principal activo con que cuenta nuestra organización, por ello es muy importante que nuestros productos o servicios generen en él una sensación de satisfacción que fomente la confianza en nosotros.
Para contar con mayor claridad y desarrollar su visión del concepto de calidad en el servicio, así como obtener diversas herramientas para Ud. y sus colaboradores, le presentamos las Conferencias de:
- Servicio al Cliente, una Apasionante Experiencia.
- Romper Paradigmas, una Forma Efectiva de Atender.