Conferencias y charlas para trabajadores del área de ventas, comercialización y atención a clientes
SmartConference pone a su disposición su catálogo de charlas motivacionales para trabajadores de las respectivas áreas de ventas, comercialización y atención a clientes. Existe una crisis de valores en el mundo en general y esto ha afectado a las organizaciones y empresas lo cual aumenta la dificultad de encontrar vendedores, ejecutivos comerciales y asesores de atención a clientes con competencias profesionales y valores organizacionales.
Es imprescindible que los ejecutivos de ventas y asesores de atención a clientes tengan las competencias propias para llevar con éxito su complicada función. Es fundamental poner al cliente en el centro y adquirir habilidades, conocimientos
y actitudes propias que nos permitan conocer sus requerimientos y atenderlos de manera profesional.
Las empresas que trascienden son la que ponen al cliente en el centro, las que tienen colaboradores que le venden al cliente lo que necesita, le hablan con transparencia y honestidad, responden sus dudas, comprenden sus requerimientos
y cumplen sus promesas comerciales. Desarrollar habilidades propias para tener clientes leales es un elemento indispensable para el éxito organizacional.
Cada conferencia tienen una duración promedio de 2 horas. Estas mismas son dinámicas, vivenciales y divertidas.
A continuación encontrará una lista de conferencias motivacionales enfocadas a las áreas de ventas, comercialización y atención a cliente, dé clic sobre el nombre de la conferencia de su interés para mayor información.
Listado de charlas y seminarios motivacionales para los trabajadores de empresas, si desea recibir mayor información dé clic en el botón de "Más información" o en el nombre de la conferencia.
Conferencia: Servicio al cliente, una apasionante experiencia
Objetivos de la conferencia:
- Conocer los elementos de un servicio al cliente sobresaliente. La importancia del cliente en una cultura de clase mundial.
- Comprender como identificar las necesidades de los clientes, cumplirlas y excederlas.
- Identificar los elementos de la programación neurolingüística aplicadas al servicio al cliente y al manejo de objeciones.
Conferencia: Las claves del éxito de la cultura Disney aplicadas en el servicio al cliente
Objetivos de la conferencia:
- Conocer la cultura corporativa de Disneyland.
- Identificar los elementos de la cultura de Disney y su aplicación en el servicio al cliente.
- Aprender a implementar estrategias de servicio al cliente en nuestra función diaria.
- Comprender las técnicas de comunicación eficientes en el trato al cliente.
- Aprender a generar clientes satisfechos y que vuelvan a comprar.
- La importancia de los detalles, el ejemplo, la competencia, escuchar al cliente, el reconocimiento y festejo de los logros.
Conferencia: Estrategias efectivas para incrementar las ventas
Objetivos de la conferencia:
- Identificar a nuestra competencia.
- Comprender por qué es de alta importancia conocer a sus clientes actuales y prospectos.
- Identificar su mercado potencial y enfocarse en él. Nichos de mercado y segmentación.
- Conocer las 4 P's en la detección de oportunidades de ventas: proyecto, presupuesto, plan, poder de decisión.
- Comprender la importancia de tener conocimiento del producto y/o servicio.
- Motivar a los participantes a hacer cambios en sus hábitos y actividades que los lleven a obtener mejores resultados.
Conferencia: Los 7 tipos de competencias profesionales de los vendedores exitosos.
Objetivos de la conferencia:
- Contextualizar el concepto de competencia y como tiene impacto en nuestra vida cotidiana.
- Identificar los elementos que diferencian a un vendedor con resultados sobresalientes de un vendedor con resultados deficientes
- Identificar los patrones básicos y los tipos de competencias que existen.
Conferencia: Romper paradigmas, una forma efectiva de vender
Objetivos de la conferencia:
- Contextualizar el concepto de paradigma y cómo impacta en nuestra vida cotidiana.
- Identificar los patrones cognitivos presentes en nuestros paradigmas.
- Analizar los elementos que reprograman nuestra mente inconsciente y determinan nuestros paradigmas.
- Identificar los elementos que nos ayudan a que nuestros paradigmas sean nuestra herramienta efectiva en las ventas.
- Comprender los pasos de la venta efectiva para convertirme en un vendedor que sí vende.
- Aprender técnicas de ventas efectivas.
Si desea mayor información sobre alguno de nuestros seminarios sobre técnicas de ventas, comuníquese a los siguientes teléfonos o envíenos un correo: